门店药品经营管理制度范本，规范化管理，确保药品安全与质量

随着医药行业的不断发展，药品零售门店作为药品流通的重要环节，其经营管理制度的重要性日益凸显，为了确保药品安全与质量，提高门店管理水平，以下提供一份门店药品经营管理制度范本，供各门店参考和借鉴。

总则

1、为了加强门店药品经营管理工作，保障人民群众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。

2、本制度适用于本门店所有药品经营管理人员、药品销售人员及药品储存、运输、销售等环节。

药品质量管理

1、采购管理：门店应从具有合法经营资格的供应商处采购药品，并签订采购合同，明确药品质量、价格、供货时间等事项。

2、进货验收：药品到货后，应进行验收，包括药品的名称、规格、批号、有效期、生产日期、包装、数量等，确保药品符合国家药品标准。

3、药品储存：门店应设置专用药品仓库，按照药品性质分类储存，确保药品在适宜的温度、湿度条件下存放。

4、药品养护：门店应定期对药品进行养护，如发现药品变质、过期等情况，应及时处理。

5、药品销售：门店应向消费者提供真实、准确的药品信息，不得销售假冒伪劣药品。

人员管理

1、人员资质：门店员工应具备相应的药品经营知识和技能，通过相关资格考试，取得相关资格证书。

2、培训与考核：门店应定期对员工进行药品知识、法律法规等方面的培训，并组织考核，确保员工具备良好的业务素质。

3、保密制度：门店应严格执行药品销售保密制度，保护消费者隐私。

销售管理

1、诚信经营：门店应遵循诚实守信原则，不得虚假宣传、误导消费者。

2、明码标价：门店应明码标价，确保药品价格公开、透明。

3、退换货制度：门店应建立完善的退换货制度，为消费者提供便捷的退换货服务。

4、销售记录：门店应建立药品销售记录，包括药品名称、规格、批号、数量、销售日期等，以便追溯。

安全管理

1、门店应设立安全通道，确保顾客和员工的生命安全。

2、门店应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

3、门店应配备消防设施，并定期进行消防演练。

监督检查

1、门店应自觉接受药品监督管理部门的监督检查，配合相关部门的调查取证。

2、门店应建立药品经营管理制度自查制度，定期自查，发现问题及时整改。

附则

1、本制度自发布之日起实施。

2、本制度由门店负责人负责解释。

3、本制度如与本门店实际情况不符，可进行适当调整。

通过以上门店药品经营管理制度范本，各门店可以根据自身实际情况进行修改和完善，确保药品经营管理工作规范化、制度化，为消费者提供安全、优质的药品服务。