药店管理制度及规定细则，规范经营，保障用药安全

随着医药市场的快速发展，药店作为药品流通的重要环节，其管理制度的健全与否直接关系到公众用药安全和药品市场的秩序，本文将从药店管理制度及规定细则的角度，对药店经营中的各项要求进行详细阐述，以期为药店经营者提供参考。

药店管理制度概述

药店管理制度是指药店在经营过程中，为保证药品质量、保障用药安全、维护消费者权益、规范市场秩序而制定的一系列规章制度，主要包括以下内容：

1、药店经营许可制度：药店必须取得相应的经营许可证，方可从事药品零售业务。

2、药品质量管理规范：药店应严格执行药品质量管理规范，确保药品质量。

3、药品经营范围和品种规定：药店应根据许可证核定的经营范围和品种进行经营，不得超出许可范围。

4、药品采购和储存管理：药店应规范采购渠道，确保药品来源合法；合理储存药品，避免因储存不当导致的药品质量问题。

5、药品销售和售后服务：药店应诚信经营，明码标价，不得销售假药、劣药；提供优质的售后服务，解答消费者疑问。

6、药店从业人员管理：药店应加强对从业人员的管理，确保其具备相应的专业知识和服务技能。

药店管理制度及规定细则

1、药店经营许可制度

（1）药店设立条件：具备合法的经营场所、合格的药品储存设施、具备一定资质的从业人员等。

（2）药店设立程序：向当地药品监督管理部门提出申请，提交相关材料，经审查合格后，颁发药品经营许可证。

2、药品质量管理规范

（1）药品采购：药店应从合法的药品生产、经营企业采购药品，确保药品来源合法。

（2）药品储存：药品应按规定的条件储存，避免因储存不当导致的药品质量问题。

（3）药品验收：药店应严格按照药品验收标准进行验收，确保药品质量。

（4）药品养护：药店应定期对药品进行养护，防止药品过期、变质。

3、药品经营范围和品种规定

（1）药店经营范围：根据药品经营许可证核定的经营范围进行经营，不得超出许可范围。

（2）药品品种规定：药店应严格按照国家药品目录进行经营，不得经营未经批准的药品。

4、药品采购和储存管理

（1）药品采购：药店应从合法的药品生产、经营企业采购药品，确保药品来源合法。

（2）药品储存：药品应按规定的条件储存，避免因储存不当导致的药品质量问题。

5、药品销售和售后服务

（1）药品销售：药店应诚信经营，明码标价，不得销售假药、劣药。

（2）售后服务：药店应提供优质的售后服务，解答消费者疑问，为消费者提供用药指导。

6、药店从业人员管理

（1）从业人员资质：药店从业人员应具备相应的专业知识和服务技能。

（2）培训与考核：药店应定期对从业人员进行培训与考核，提高其业务水平。

药店管理制度及规定细则是药店经营的重要依据，对保障用药安全、维护消费者权益具有重要意义，药店经营者应严格按照相关制度及规定细则进行经营，为公众提供优质、安全的药品服务，药品监督管理部门应加强对药店经营活动的监管，确保药品市场的规范有序。