药店管理细则最新解读，规范经营，提升服务质量

随着我国医药行业的不断发展，药店作为药品流通的重要环节，其管理水平直接关系到药品的安全性和服务质量，为加强药店管理，规范经营行为，提高服务质量，国家卫生健康委员会联合相关部门发布了最新的药店管理细则，本文将对这些细则进行解读，以帮助药店经营者更好地理解和执行。

药店设立与管理

1、药店设立条件

根据最新细则，设立药店需满足以下条件：

（1）具备合法的营业执照和医疗机构执业许可证；

（2）具有符合国家规定的药品储存、配送设施；

（3）配备具有药学专业技术职称的药师或药师以上药学技术人员；

（4）符合国家规定的药品经营范围；

（5）具备良好的信誉和经营环境。

2、药店经营规范

（1）严格执行药品质量管理规范，确保药品质量；

（2）明码标价，不得擅自提高药品价格；

（3）禁止销售假药、劣药，不得销售过期药品；

（4）不得销售处方药，确需销售的，需凭处方购买；

（5）不得销售无批准文号的药品。

药品采购与储存

1、药品采购

（1）采购药品需具备合法的药品生产或经营企业资质；

（2）采购药品应签订合同，明确双方权利义务；

（3）采购进口药品，需具备进口药品注册证；

（4）采购生物制品，需具备生物制品生产或经营企业资质。

2、药品储存

（1）药品储存环境应保持清洁、干燥、通风，符合药品储存要求；

（2）药品储存设施应具备温湿度控制功能；

（3）药品储存区域应设置明显标识，明确药品名称、规格、批号等信息；

（4）药品储存期间，应定期检查药品质量，发现问题及时处理。

药品销售与服务

1、药品销售

（1）销售药品需凭处方，处方由具有处方权的医师开具；

（2）销售非处方药，需向消费者提供用药指导；

（3）销售进口药品，需提供进口药品注册证；

（4）销售生物制品，需提供生物制品生产或经营企业资质。

2、药店服务

（1）为消费者提供用药咨询服务，解答消费者疑问；

（2）开展药学服务，提高消费者用药依从性；

（3）开展健康教育活动，提高消费者健康素养；

（4）建立健全投诉处理机制，及时解决消费者投诉。

最新药店管理细则的出台，对于规范药店经营、保障药品安全、提高服务质量具有重要意义，药店经营者应认真学习并严格执行相关细则，确保药店合法合规经营，为消费者提供优质、安全的药品服务，监管部门应加大对药店的监督检查力度，确保细则得到有效执行。

药店管理细则的更新，旨在推动医药行业健康发展，保障人民群众用药安全，药店经营者要紧跟政策步伐，不断提升自身管理水平，为我国医药事业贡献力量。