药店门店管理制度与岗位职责内容解析

随着我国医药市场的蓬勃发展，药店行业竞争日益激烈，为了确保药店门店的正常运营，提高服务质量，规范员工行为，制定一套完善的药店门店管理制度和岗位职责内容至关重要，本文将从以下几个方面对药店门店管理制度和岗位职责内容进行详细解析。

药店门店管理制度

1、药品采购管理制度

（1）采购计划：根据门店销售情况，结合市场动态，制定合理的采购计划。

（2）供应商选择：严格筛选供应商，确保药品质量，优先选择信誉良好、价格合理的供应商。

（3）采购流程：严格执行采购流程，确保采购环节的透明度和公正性。

（4）采购验收：对采购的药品进行严格验收，确保药品质量符合国家标准。

2、药品销售管理制度

（1）销售规范：严格执行国家药品销售政策，规范销售行为。

（2）药品陈列：合理摆放药品，便于顾客选购，确保药品陈列整齐、清洁。

（3）价格管理：严格执行国家药品价格政策，确保价格合理、公开。

（4）促销活动：开展合理的促销活动，提高门店知名度和销售额。

3、药品质量管理制度

（1）药品储存：严格按照药品储存条件进行管理，确保药品质量。

（2）药品养护：定期对药品进行检查，发现质量问题及时处理。

（3）药品过期管理：对过期药品进行登记、销毁，防止过期药品流入市场。

4、门店卫生管理制度

（1）门店环境：保持门店整洁、卫生，定期进行消毒。

（2）员工个人卫生：员工需保持个人卫生，穿戴整洁的工作服。

（3）药品卫生：确保药品包装、陈列、销售等环节的卫生。

1、店长岗位职责

（1）负责门店的整体运营，确保门店的日常管理工作顺利进行。

（2）制定门店年度销售目标，并组织员工完成目标。

（3）监督员工执行各项规章制度，确保门店各项工作有序开展。

（4）协调与供应商、顾客、上级部门等各方关系，维护门店形象。

2、药师岗位职责

（1）负责药品的采购、验收、储存、养护等工作。

（2）负责顾客的用药咨询、指导，确保顾客用药安全。

（3）负责门店药品质量管理，确保药品质量符合国家标准。

（4）参与门店各项培训活动，提高自身业务水平。

3、营业员岗位职责

（1）负责门店的日常销售工作，确保销售流程规范、有序。

（2）热情接待顾客，为顾客提供优质的售前、售中、售后服务。

（3）协助药师进行药品咨询、指导，确保顾客用药安全。

（4）负责门店环境卫生，保持门店整洁、卫生。

4、仓管员岗位职责

（1）负责门店药品的采购、验收、储存、养护等工作。

（2）确保药品库存充足，满足门店销售需求。

（3）定期对药品进行检查，发现质量问题及时处理。

（4）与供应商、门店管理人员保持良好沟通，确保采购、储存等工作顺利进行。

药店门店管理制度和岗位职责内容是确保药店门店正常运营、提高服务质量、规范员工行为的重要保障，药店管理者需高度重视，不断完善管理制度，加强员工培训，提升门店整体竞争力。