信用卡律师事务所打电话要求走司法程序，您该如何应对？

背景

随着信用卡业务的普及，信用卡欠款问题也日益突出，不少信用卡持卡人在还款过程中遇到了困难，甚至出现了逾期还款的情况，信用卡律师事务所可能会主动联系持卡人，要求走司法程序，面对这种情况，持卡人该如何应对呢？

二、信用卡律师事务所打电话要求走司法程序的原因

1、持卡人逾期还款：信用卡持卡人未按时还款，导致信用卡欠款逾期，信用卡公司会通过律师事务所联系持卡人，要求走司法程序。

2、欠款金额较大：当信用卡欠款金额较大时，信用卡公司可能会选择通过律师事务所来追回欠款。

3、信用卡公司内部追讨无果：信用卡公司在内部追讨欠款无果的情况下，会选择将案件交给律师事务所处理。

三、面对信用卡律师事务所打电话要求走司法程序，持卡人应如何应对

1、保持冷静：接到信用卡律师事务所的电话时，首先要保持冷静，不要慌张，了解对方的要求和诉求，以便做出合理的应对。

2、核实身份：在回答问题之前，先核实对方的身份，确保对方是真正的信用卡律师事务所，可以通过询问对方的公司名称、联系方式等信息来确认。

3、仔细倾听：认真倾听对方的诉求，了解对方要求走司法程序的原因，要了解对方提出的解决方案，以便做出判断。

4、寻求法律援助：如果对方要求走司法程序，持卡人可以寻求法律援助，可以咨询律师，了解自己的权益，以便在谈判中占据有利地位。

5、还款协商：如果持卡人暂时无法全额还款，可以尝试与信用卡公司协商，寻求分期还款或者减免部分利息等方案。

6、收集证据：在谈判过程中，要收集相关证据，如通话录音、短信记录等，以便在必要时为自己辩护。

7、主动沟通：与信用卡公司和律师事务所保持主动沟通，了解案件进展，避免因信息不对称而产生误会。

8、依法维权：如果信用卡公司或律师事务所存在违规行为，持卡人可以依法维权，如向相关部门投诉、申请调解等。

面对信用卡律师事务所打电话要求走司法程序，持卡人应保持冷静，核实对方身份，寻求法律援助，主动沟通，依法维权，要了解自己的权益，与信用卡公司和律师事务所协商还款方案，避免逾期还款带来的不良后果，才能在信用卡欠款问题上做到有备无患。