商业模式画布4个视角9个方面撰写指南

商业模式画布（Business Model Canvas）是由亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）和伊夫·皮乌斯（Yves Pigneur）提出的，它是一种用于分析和创建商业模式的工具，商业模式画布包含4个视角和9个方面，本文将详细解析如何从这4个视角和9个方面撰写商业模式画布。

4个视角

1、客户关系

客户关系视角关注企业如何与客户建立、维持和增强关系，以下是从9个方面撰写客户关系的要点：

（1）客户细分：明确目标客户群体，如年龄、性别、职业、收入等。

（2）价值主张：阐述产品或服务能为客户带来的独特价值。

（3）渠道：确定传递价值主张的渠道，如线上、线下、合作伙伴等。

（4）客户关系：描述企业与客户之间的关系类型，如交易型、伙伴型、个性化等。

（5）收入来源：分析客户关系的收入来源，如订阅费、一次性购买、佣金等。

2、价值传递

价值传递视角关注企业如何创造、传递和捕获价值，以下是从9个方面撰写价值传递的要点：

（1）关键资源：列举实现价值传递所需的关键资源，如技术、人才、品牌等。

（2）关键活动：描述实现价值传递的关键活动，如研发、生产、营销等。

（3）关键合作伙伴：分析实现价值传递所需的关键合作伙伴，如供应商、分销商、服务商等。

（4）客户关系：与客户关系视角相同，描述企业与客户之间的关系。

（5）价值主张：与客户关系视角相同，阐述产品或服务能为客户带来的独特价值。

3、价值捕获

价值捕获视角关注企业如何从价值创造中获得收益，以下是从9个方面撰写价值捕获的要点：

（1）客户细分：与客户关系视角相同，明确目标客户群体。

（2）价值主张：与客户关系视角相同，阐述产品或服务能为客户带来的独特价值。

（3）渠道：与客户关系视角相同，确定传递价值主张的渠道。

（4）客户关系：与客户关系视角相同，描述企业与客户之间的关系。

（5）收入来源：分析价值捕获的收入来源，如订阅费、一次性购买、佣金等。

4、团队

团队视角关注企业内部的组织结构、人员配置和激励机制，以下是从9个方面撰写团队的要点：

（1）关键资源：列举实现团队协作所需的关键资源，如办公环境、设备、培训等。

（2）关键活动：描述实现团队协作的关键活动，如沟通、协作、决策等。

（3）关键合作伙伴：分析实现团队协作所需的关键合作伙伴，如顾问、培训机构等。

（4）客户关系：与客户关系视角相同，描述企业与客户之间的关系。

（5）价值主张：与客户关系视角相同，阐述产品或服务能为客户带来的独特价值。

撰写商业模式画布时，需从4个视角和9个方面进行详细阐述，这有助于企业全面分析自身商业模式，发现潜在问题和改进空间，通过不断优化商业模式，企业可以提升竞争力，实现可持续发展，在实际操作中，企业可根据自身特点和市场环境，灵活调整商业模式画布的撰写方法。